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CSF et KPI : comprendre l’importance des facteurs de succès et des indicateurs de suivi
Des concepts tels que les CSF et KPI font de plus en plus le buzz. Théorisés par D. Ronald Daniel and Jack F. Rockart, ces concepts qui peuvent être très utiles pour optimiser la gestion de votre activité, gagner en performance et en réactivité
Gérer la demande client en temps de crise : les leçons de l'épidémie du Covid-19
La pandémie du Covid-19 a eu de réels effets sur les entreprises à travers le monde. Quelle que soit votre activité, vous êtes amenés à vous adapter à cette nouvelle réalité et à faire preuve de réactivité.
CSF et KPI : comment choisir les bons indicateurs pour mon activité ?
L’importance des facteurs critiques de succès (CSF) et des indicateurs clés de performance (KPI) n’est plus à démontrer. Ce sont des outils décisionnels incontournables pour avoir une visibilité sur la réalisation des objectifs de l’organisation et gagner
L’Algérie face à la crise sanitaire : quel plan pour redynamiser votre activité ?
Dans une Algérie en plein crise du Coronavirus, l’économie, déjà fragilisée, est plus que jamais précaire. Pour redresser l’économie algérienne, quelles mesures ont été prises pour accompagner les PME et les microentreprises algériennes ?
Performance commerciale : l’importance du Marketing Automation dans votre CRM
L’importance d’une politique CRM bien ficelée, couplée à un logiciel puissant, n’est plus à démontrer. Mais dans un marché de plus en plus compétitif, où les consommateurs sont mieux informés et plus exigeant...
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Les journées d'experts de la transformation numérique : intégrer la vente omni-canal
Divalto et Pégase EXPERT lancent les journées d’experts de la transformation numérique aux entreprises désireuses de moderniser leur gestion et de gagner en résilience à l’ère du numérique.
Transformation digitale : comment mesurer l’efficacité de votre projet de digitalisation ?
La transformation digitale est aujourd’hui plus que jamais une priorité pour les entreprises. Avec la crise du Covid, les modes de travail sont chamboulés. Le télétravail, généralisé ou partiel, a montré toute l’importance de plateformes digitales
Quel plan de relance pour le secteur du commerce au Maroc ?
Le CRM est une solution de gestion dédiée à la gestion de la relation client qui permet d’automatiser et de simplifier ces tâches, ainsi les commerciaux
Transformation digitale : préparer son cahier des charges
La transformation numérique est un projet transformateur pour l’entreprise qui demande un investissement global du management comme des équipes, au niveau de la stratégie comme au niveau technique.
CRM : est-ce une solution pertinente pour les entreprises B2B?
Avec la crise du coronavirus, la digitalisation s’est imposée comme une nécessité pour la plupart des entreprises. Si les bénéfices de la transformation digitale ne sont plus à démontrer, les formes que celle-ci prend doivent être adaptées aux besoins spé
