La transformation digitale, loin d’être le dernier buzzword à la mode, est une nécessité concrète pour les entreprises. Avant que la crise du coronavirus ne démontre l’obsolescence des procédés classiques d’organisation de travail et l’importance de s’adapter rapidement à de nouvelles réalités, le digital s’est imposé comme le mot d’ordre pour assurer la performance de son entreprise et sa pérennité. En effet, face à un environnement très évolutif, le numérique donnait aux entreprises les outils nécessaires pour naviguer les complexités de leur marché, tout en gagnant en résilience et en réactivité. Des solutions telles que l’ERP, le CRM ou encore la Business Intelligence sont désormais des indispensables pour piloter son activité. Encore faut-il faire le bon choix…
L’ERP, une solution de gestion intégrée
L’ERP est probablement la solution la plus complète que vous puissiez mettre en place. Il s’agit d’un logiciel intégré qui rassemble plusieurs module avec des fonctionnalités variées, couvrant l’ensemble des services de votre entreprise : le commerce et la vente, la production et la maintenance, la comptabilité et les finances, etc. L’intérêt d’une telle solution, c’est surtout d’automatiser les tâches libérant ainsi plus de temps pour vous concentrer sur votre coeur de métier, ainsi que d’assurer la synchronisation de l’information et la communication en interne pour renforcer la cohésion des équipes. Toutes les solutions ERP ne se ressemblent pas et toutes ne répondent pas forcément à vos besoins : le choix d’un ERP adaptée à votre métier est primordial pour en tirer tous les bénéfices.
Le CRM pour optimiser la relation client
La vente est une fonction vitale de l’entreprise. Le CRM n’est plus à présenter : c’est l’une des solutions les plus prisées par les entreprises, en particulier les entreprises commerciales dont c’est le coeur de métier. Rassemblant les outils nécessaires aux commerciaux, et de plus en plus aux équipes Marketing, le CRM permet de gérer la base de données clients et prospect et de faire un suivi précis de la performance commerciale. De plus en plus de solutions CRM mobiles sont disponibles, elles sont particulièrement utiles pour les commerciaux de terrain ainsi que pour le travail à distance, devenu aujourd’hui la réalité pour plusieurs entreprises. Allié à une stratégie commerciale bien conçue, le CRM peut être un véritable appui à votre performance commerciale.
Le MES, pour une usine connectée
L’industrie 4.0, ce n’est pas un scénario de science-fiction mais une réalité très proche qui se construit dès aujourd’hui. Le MES est un premier pas vers cette usine de l’avenir : connectée et agile. Intégré à votre ERP, le MES collecte des informations sur le site de production en temps réel et ouvre à plusieurs possibilités : suivre les niveaux de production, garantir la traçabilité des composantes, gérer la qualité, assurer la maintenance préventive, optimiser la consommation énergétique, gérer les flux des stocks et planifier la production, etc. Moderniser ainsi sa production industrielle, c’est gagner en réactivité face aux aléas du marché et assurer une performance à toute épreuve, c’est probablement le meilleur outil pour garantir sa compétitivité dans un marché industriel de plus en plus tourné vers l’efficience.
La technologie RFID fait son retour
Le RFID fait penser aux tags dans les boutiques et supermarchés, ou encore sur les cartes bancaires : bref, à une technologie ultra simple qui a fait ses preuves. Mais le RFID présente aujourd’hui de nouvelles possibilités pour soutenir la performance de plusieurs activités. Jusque-là, le rôle de la technologie RFID se limitait à la sécurisation des opérations de vente et d’achat. Avec les nouveaux logiciels, le rôle du RFID s’est élargi. Des secteurs tels que l’agriculture, la fabrication, l’approvisionnement et la vente de détail ont adopté la technologie RFID et lui ont trouvé de nombreux avantages. En effet, le RFID permet de faire un inventaire des existants et de mieux sécuriser les produits au sein d’un dépôt, mais aussi de faciliter la gestion des stocks en suivant avec précision les flux entrants et sortants. Assurant ainsi un suivi en temps réel de son activité, l’entreprise devient plus réactive et performante face aux aléas de son activité.
La Business Intelligence à l’usage des décideurs
La Business Intelligence (BI) est à la fois un outil, un logiciel et une méthode. La capacité à recueillir l’information au bon moment, à l’analyser, à la synthétiser et à en dégager les possibilité pour votre entreprise, c’est là tout l’enjeux de la Business Intelligence. Les logiciels de BI permettent d’exploiter votre base de données, de façon à transformer les données brutes en informations claires et précises, qui vous donnent plus de visibilité sur votre entreprise et votre marché, aidant ainsi à la prise de décision. Associée à l’ERP, la BI révèle toutes ses possibilités avec une base de données complète et à jour.
La mise en place de solutions de gestion est un projet transformateur pour votre entreprise qui n’est pas sans obstacles. Connaître les bon réflexes de la conduite du changement est recommandé, de même que l’accompagnement d’experts dans le domaines qui mettront toutes les chances de réussite de votre côté. Pégase, expert de la transformation numérique, propose des solutions de gestion ERP (Divalto), CRM (Divalto Weavy), MES (AquiWEB), RFID et BI (Power BI). Nous avons accompagné plusieurs entreprises au Maroc, en Algérie, en France (Lille et Paris) , à la Réunion et aux Antilles ( Martinique et Guadeloupe) et au Canada (Montréal) dans la digitalisation de leurs processus et l’amélioration de leurs performances. Pour en savoir plus sur les moyens de pérenniser votre activité à travers la transformation numérique,
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