La Business Intelligence à l’usage des commerciaux
Quand on parle de Business Intelligence, on la rattache souvent au top management, à la stratégie globale de l’entreprise et aux prises de décisions qui engagent le long terme. Or, la BI est très versatile et dans un marché de plus en plus complexe et évolutif, l’analyse de données devient une opération quotidienne, qui engage tous les services de l’entreprise. Ainsi, les commerciaux, comme d’autres postes de l’entreprise, gagneraient à se familiariser avec la Business Intelligence, pour optimiser leur performance et fluidifier leur travail.
Comprendre la Business Intelligence
La BI est-elle un outil, un logiciel ou une méthode ? Et bien tout à la fois. La Business Intelligence rassemble plusieurs méthodes et outils visant à collecter de l’information pertinente pour le management, on parle d’ailleurs aussi d’informatique décisionnelle. Les logiciels de BI permettent d’exploiter votre base de données, de transformer les données brutes en information à votre usage.
Pouvoir recueillir l’information au bon moment, l’analyser, la synthétiser et en en dégager les possibilité pour votre entreprise, c’est là tout l’enjeux. Avec les outils de la Business Intelligence, les informations recueillies sont claires et bien structurées. La présentation sous forme de tableaux de bord vous donne une bonne visibilité sur votre activité. Pour le management de l’entreprise comme pour l’ensemble des services de l’entreprise, la BI peut apporter un appui aux chaînes décisionnelles et vous aider à mieux gérer risques et opportunités.
Une vision à 360° de vos comptes
L’équipe commerciale a tout intérêt à concentrer son temps et ses effort sur les clients et prospects les plus susceptibles de conclure des ventes. L’accès à une base de données actualisée (partout et à tout moment) est nécessaire, mais aussi à des outils susceptibles d’en dégager les tendances les plus significatives de façon modélisée, pouvoir prévoir le comportement des clients et prospects, ou encore identifier de nouvelles opportunités. La Business Intelligence, associée à un logiciel CRM et éventuellement à une solution de mobilité, est la solution de choix pour cibler vos efforts commerciaux et gagner de nouveaux clients.
Prendre des décisions informées
La Business Intelligence vous permet de mieux comprendre votre environnement informationnel à une ère où l’information devient de plus en plus décisive pour votre compétitivité et votre pérennité. Ces méthodes analytiques et prédictives vous permettent également d’en savoir plus sur vos performances commerciales, vos points forts comme vos points faibles. Armés de ce savoir, vous êtes à même de prendre de meilleures décisions, d’être réactif aux aléas du marché et de proposer à votre clientèle une offre toujours pertinente. Cela signifie également que vous êtes mieux préparés aux perturbations d’activité qui peuvent advenir, vous êtes plus susceptible de prévenir les risques et de contrôler les pertes.
Pégase EXPERT est spécialiste dans l’intégration de solutions pour moderniser et optimiser la gestion des entreprises. Nous proposons le CRM Divalto Weavy, ainsi Power BI pour améliorer votre performance commerciale. Nos consultants accompagnent les entreprises au Maroc, en Algérie, en France, à la Réunion et aux Caraïbes (Guadeloupe et Martinique) dans la construction de leur projet de gestion commerciale et dans la mise en place d’outils de Business Intelligence adaptés.
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